Le logiciel est notre métier, le bois est notre passion

Dietrich’s, bien plus que des logiciels !
Le logiciel le meilleur ne serait rien sans des services de haute qualité ! Les collaborateurs Dietrich's partagent tous cette conviction et vous assurent dès le début une assistance personnalisée.

Conseil

Lors d’un premier contact, votre interlocuteur régional, technicien charpentier hautement qualifié, vous présentera nos produits. Grâce à sa connaissance précise de vos processus quotidiens, il vous aidera à la définition de la solution logicielle qui correspond le mieux à vos projets, à votre entreprise. Il deviendra ensuite votre partenaire pour le déploiement optimisé de ce nouvel outil de production.

Assistance technique

Une question sur un projet particulier, un conseil pour l’installation : nos experts de la Hotline, aussi compétents sur nos logiciels qu’en construction bois vous assistent par téléphone, e-mail, ou télémaintenance.

Sur notre Blog et sur notre Forum Utilisateurs, accessibles 7/7 et 24/24, notre équipe aidée par nos utilisateurs dispensent également des conseils et des astuces… totalement gratuits.

Formation

De nombreuses solutions pour vous assurer la meilleure exploitation de nos logiciels. Tous nos dispositifs sont désormais regroupés dans Académie Dietrich's. Nous trouverons avec vous le parcours de formation le plus adapté à vos attentes : pour débuter, de courtes séquences d’autoformation avec nos tutoriels; pour une base solide à un coût optimisé, des cours collectifs; pour le perfectionnement, e-formation online ou personnalisation maxi avec un formateur chez vous.

Services personnalisés

Besoin d’aide au paramétrage ou de conseils en organisation ? Un projet nécessitant du développement spécifique ? Un planning d’études trop chargé ?

Bénéficiez de notre longue expérience dans le domaine de la construction bois à l'échelle internationale. Notre équipe d'ingénieurs, de techniciens et de maîtres charpentiers conseille depuis plus de 30 ans des entreprises leaders dans le monde sur les questions de construction bois et de fabrication. Nous sommes votre partenaire technologique pour l'ensemble de la construction bois.

 


Un besoin particulier dans l'un ou l'autre de ces domaines ?
Nous vous mettons en contact avec le collaborateur compétent pour votre région.
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