Dietrich's hat den umfangreichsten Service
Die flächendeckende Betreuung vor Ort und der persönliche Kontakt mit dem Anwender ist uns sehr wichtig. So können wir schnell auf Ihre Anforderungen reagieren und sicherstellen, dass Sie immer wettbewerbsfähig bleiben.
Unsere Kundenbetreuer sind Fachleute, die selbst aus der Branche kommen und das Zimmererhandwerk erlernt haben. Sie kennen die täglichen Abläufe sehr genau und beraten Sie deshalb maßgeschneidert.
Für uns selbstverständlich: Von Anfang an betreut Sie ein persönlicher Ansprechpartner und passt das Serviceangebot an Ihre betrieblichen Anforderungen an.
Unser Anwenderforum und die Support- und Wissensdatenbank machen unseren Rund-um-die-Uhr-Service komplett.
Unterstützung für unsere Anwender
Haben Sie Fragen zu einem eiligen Projekt oder zur Technik? Unsere Spezialisten bieten schnelle Hilfe am Telefon, Faxgerät, per E-Mail und auf Wunsch auch per komfortabler Fernwartung. In unserem Support-Center finden Sie verständige Berater, die nicht nur die Software kennen, sondern auch praktische Erfahrung im Holzbau haben. Nutzen auch Sie diesen Premium-Service für Dietrich's Kunden.
Persönliche vor-Ort-Betreuung
Kompetente Außendienstmitarbeiter, Zimmerer und Holzbau-Ingenieure beraten Sie persönlich in Ihrem Betrieb und erläutern Ihnen die Software an Ihren konkreten Projekten. Schon bei der ersten Vorstellung sprechen Sie mit Holzbau-Profis, die Ihr Handwerk kennen und verstehen.
Sie profitieren ab Beginn von der Zusammenarbeit.
Nach dem Kauf bleibt dieser Mitarbeiter Ihr persönlicher Ansprechpartner und ist für Ihre Anliegen da. Durch diese Betreuung vor Ort können Sie sicher sein, dass von Anfang an alles reibungslos funktioniert und Sie sich beruhigt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Technische Beratung zu Softwarelösungen und darüber hinaus…
Mit unserer Beratung bieten wir Ihnen an, von unserer langjährigen Erfahrung im internationalen Holzbau zu profitieren. Unser Team aus Ingenieuren und Meistern berät seit über 30 Jahren führende Unternehmen weltweit in technischen Fragen zu Holzbau und Produktion.
Wir sind Ihr starker Technologie-Partner für den gesamten Holzbau.
