Dietrich’s bleibt auch weiterhin für alle Kunden und Interessenten erreichbar
Liebe Kunden, Freunde und Partner von Dietrich’s,
fast schon hat man den Eindruck, die Welt dreht sich in diesen Tagen etwas langsamer. Die Corona-Pandemie sorgt dafür, dass sich unser Leben im öffentlichen Raum, unsere Wirtschaftsbetriebe aber auch das private und soziale Netzwerk stark reduzieren.
In Folge dessen haben auch wir bei Dietrich’s einige Anpassungen beschlossen, über die wir Sie hier informieren wollen. Die gute Nachricht vorweg ist: Wir sind für Sie da!
Sie können Ihre gewohnten Ansprechpartner im Außendienst und Support per Mail und Telefon erreichen und wir unterstützen Sie, wo Sie uns brauchen. Wir werden in unserem Betrieb in Neubiberg keinen Kundenverkehr haben und daher die Türen geschlossen lassen. Dennoch halten wir unsere Organisation und Infrastruktur vollständig aufrecht, sodass wir den Ein- und Ausgang von Briefen und Paketen und damit Ihre Lieferungen und Korrespondenz jederzeit sicherstellen.
Sie erreichen uns per Mail, per Telefon, im Forum und im Blog. Wir verfügen über ausreichende Kapazitäten in der Telefonanlage und für den Datenaustausch über unsere Server. Bitte haben Sie dennoch dafür Verständnis, dass es durch mögliche Telefonbelastungen und durch mehr Online-Nutzung im Einzelfall zu Wartezeiten kommen kann.
Lediglich den persönlichen Kontakt werden wir im Interesse der Gesundheit aller Beteiligten auf ein absolutes Minimum reduzieren. Ob und wie Termine stattfinden können, werden wir mit Ihnen im konkreten Fall besprechen, bewerten und entscheiden.
Sämtliche bereits vereinbarten Termine für Schulungen in Neubiberg haben wir abgesagt. Auch das gemeinsam mit der Firma SIHGA in Gmunden am Traunsee geplante Anwendertreffen Dietrich’s Österreich am 2. April 2020 müssen wir stornieren und verschieben. Wir melden uns bei Ihnen sobald wie möglich mit einem neuen Terminvorschlag.
Diese Regelungen für unseren Geschäftsbetrieb gelten mit sofortiger Wirkung und zunächst bis Ostern. Selbstverständlich halten wir Sie über unsere Website auf dem Laufenden, wenn Änderungen oder Anpassungen erforderlich sind. Bis dahin: bitte bleiben Sie ruhig, überlegt, uns wohl gesonnen und vor allem anderen – bleiben Sie gesund!
Wir sind für Sie da!
