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Nos services pour vous
"Pas seulement des logiciels!"
Telle est la devise de la société Dietrich's! L'expérience professionnelle de longue durée et les connaissances professionnelles des nombreux employés et associés qualifiés constituent un socle solide pour le lancement de services larges et pratiques dans le domaine de la construction en bois.
La plupart des services sont gratuits pour le client attaché par un Contrat de Mises à jour et Maintenance. Par exemple l'entretien gratuit et régulier de tout le système 3D CAO / FAO avec les dernières mises à jour.
Tous les clients attachés par un Contrat de Mises à jour et Maintenance disposent gratuitement le service hotline 10 heures par jour. Vos questions sur les modes d'emploi, mais aussi les questions techniques informatiques ou les questions concernant des problèmes de construction sont traitées et résolues directement en ligne. Pour cela vous disposez d'un numéro de téléphone spécial. Des techniciens spécialement formés pour les techniques informatiques et des charpentiers qualifiés proposent une assistance et un encadrement professionnel et immédiat dans plusieurs langues européennes. En supplément: le service e-mail de Dietrich´s. Il est possible d'envoyer ainsi par la messagerie électronique des projets entiers au centre de service et d'encadrement. Après que le projet a été traité avec succès, le client peut à nouveau en disposer pour son système.
Le centre de service et d'encadrement à Neubiberg propose à des débutants, à ceux d'un niveau avancé tout comme aux professionnels des qualifications pour les programmes des systèmes CAO/ FAO de Dietrich's AG. Dans des workshops intensifs comptant tout au plus 6 participants, on propose, en complément à l'emploi technique des programmes CAO/ FAO, les programmes de construction en bois et les alternatives de construction. Formations et unités d'entraînement sur place, individuelles et pour entreprises sont possibles.
Les formations pour les tracés sont des formations purement artisanales et proposent les différentes techniques possibles du tracé à toute échelle sur le bois. Le classeur de documents de formation, spécialement conçu en collaboration avec mafell, est un auxiliaire de travail important dans la vie professionnelle de tous les jours.
Pour l' encadrement et l'entretien sur place la société Dietrich's propose un service mobile pour les techniques informatiques. A la demande, des techniciens, formés spécialement en techniques et réseaux informatiques, réalisent sur place de nouvelles installations ou des configurations de réseaux.
La police de service & d'encadrement de Dietrich's est un complément à l'encadrement de l'utilisateur du programme sur les lieux. Avec cette police unique sur le marché, tous les logiciels CAO/ FAO, y compris l'ordinateur sur lequel sont installés les programmes, peuvent être assurés contre le vol etc.
Autre particularité: nous assurons entièrement votre nouvelle licence y compris la nouvelle mise au point sur place du système par le service mobile pour les problèmes techniques informatiques. En cas d'urgence, un simple appel suffit et tout le système est remplacé dans l'intervalle de 24 heures.
Dietrich's assiste directement toutes les charpenteries et industries de construction en bois dans les moments de stress: les entreprises peuvent laisser la réalisation du travail préliminaire à Dietrich's. Gain de temps non négligeable pour l'entreprise. Réalisation professionnelle de listes parfaites de mesures et de commandes, ainsi que des schémas, plans et commandes NC/ CNC par Dietrich's. Allègement du travail de l'entreprise de charpente dans les moments de stress.
L'expérience professionnelle de longues années dans le domaine informatique fait de Dietrich's un partenaire sûr pour les projets de réseaux informatiques avec des systèmes d'exploitation différents. La puissance de la société repose non seulement sur l'intégration de solutions de logiciels mais aussi et surtout sur l'encadrement général et l'entretien continue de ses propres programmes 3D - CAO/ FAO dans le réseau. Ainsi, Dietrich's assure une disponibilité maximale du réseau informatique et du logiciel installé.
Dietrich's offre l'expérience professionnelle de ses employés et associés, qualifiés dans la construction en bois et dans l'industrie de maisons préfabriquées, pour les projets et consultations. Le module réalisé du système 3D CAO/ FAO constitue un socle solide pour la transposition de visions et besoins individuels dans la technique de production et de finition.
Projets et concepts individuels dans la consultation en marketing et organisation d'entreprise. Ebauches de solutions réalistes et pratiques pour le grand cercle d' entreprises actives dans la construction en bois, grâce à l'expérience des chefs d'une entreprise de systèmes internationale et couronnée de succès depuis longtemps .Dietrich's France Sarl est donc bien plus que des logiciels!
